تعليمات حذف البيانات

١. إذا كان لديك حساب في توفانا

• أرسل بريداً إلكترونياً إلى tovvana.app@gmail.com من البريد المسجل في حسابك بعنوان "حذف بياناتي من توفانا".
• اذكر اسم العمل. قد نطلب منك تأكيد الطلب لحماية حسابك.
• نحذف حسابك وأعضاء الفريق وجهات الاتصال والمحادثات والطلبات والحجوزات والملفات خلال ٣٠ يوماً من تأكيد الطلب، ويتم استبدال النسخ الاحتياطية خلال ٦٠ يوماً إضافية.
• قد نحتفظ بالسجلات التي يلزمنا القانون بها، مثل الفواتير.

٢. إذا تحدثت مع عمل يستخدم توفانا

العمل الذي تحدثت معه هو المسؤول عن بيانات محادثتك، ويمكنك أن تطلب منه حذفها مباشرة. كما يمكنك مراسلتنا على العنوان أدناه مع رقم هاتفك أو اسم المستخدم على إنستغرام/فيسبوك واسم العمل، وسننقل الطلب ونساعد العمل على حذف بياناتك خلال ٣٠ يوماً.

٣. البيانات الواردة عبر تسجيل الدخول بفيسبوك أو إنستغرام أو تطبيقات Meta

• افتح إعدادات فيسبوك أو إنستغرام واذهب إلى "التطبيقات والمواقع".
• ابحث عن تطبيق توفانا (قد يظهر باسم "Mini CRM") واختر إزالة.
• ثم راسلنا على tovvana.app@gmail.com بعنوان "حذف بيانات Meta" لنحذف أي بيانات استلمناها. سنرد عليك برمز تأكيد يمكنك استخدامه لمتابعة حالة طلبك.

٤. ما الذي نحذفه

اسمك، رقم هاتفك، معرّفاتك على وسائل التواصل، الرسائل، الصور، الطلبات، الحجوزات، صور إثبات الدفع وأي ملاحظات مرتبطة بك. قد نحتفظ بإحصاءات مجهولة لا يمكن أن تحدد هويتك.

٥. التواصل

[Company legal name]، عمّان، الأردن. البريد الإلكتروني: tovvana.app@gmail.com.