كيف تستقبل الطلبات على إنستغرام بدون ما تخسر عملاء
نظام بسيط لمتاجر إنستغرام في الأردن والخليج: أسعار واضحة، ردود سريعة، وطلبات ما بتضيع بين الرسائل.
كثير من المتاجر في الأردن بتبيع بشكل أساسي عبر رسائل إنستغرام. الطريقة بتنفع، لحد ما تكثر الرسائل: نفس الأسئلة بتتكرر، الطلبات بتضيع بين المحادثات، وما حدا بتذكر مين دفع.
١. جاوب على الأسئلة المتكررة قبل ما تنسأل
أغلب الرسائل بتسأل عن نفس الأشياء: السعر، المقاسات، رسوم التوصيل وطرق الدفع. حطها بالهايلايت وثبّت منشور، وجهّز ردود سريعة للباقي.
٢. حوّل كل طلب لسجل واضح
الطلب مش مجرد محادثة. سجّل المنتج والكمية ومنطقة التوصيل ورقم الهاتف وطريقة الدفع — بمكان واحد، مش بذاكرتك.
- المنتج والكمية
- منطقة التوصيل ورسومها
- طريقة الدفع: كاش عند الاستلام أو كليك
- حالة الطلب: مؤكد، بالطريق، تم التوصيل
٣. رد بسرعة، حتى بالليل
العميل اللي بيستنى كثير غالباً بيشتري من غيرك. بوت بيرد بالعربي، بيعرض الأسعار وبياخد الطلب بأزرار بسيطة، بيخلي البيع مستمر وإنت نايم.
٤. خذ الموافقة قبل ما تبعت عروض
ابعت العروض بس للعملاء اللي وافقوا يستقبلوها. هيك بتحمي حسابك وبتحافظ على رضا عملائك.
توفانا شوب بيجمع كل هاد: صندوق رسائل واحد، بوت عربي بياخد الطلبات، ورسائل حالة الطلب بتنبعت تلقائياً.